Vi som bank har skyldighet att löpande följa upp att informationen vi har om dig är aktuell. Därför ställer vi frågor när du besöker ett bankkontor, per brev eller i internetbanken eller appen.
Vissa kunder har problem med att svara på frågorna digitalt. I många fall fungerar det om man byter från mobilappen till internetbanken, det kan också hjälpa att rensa sina cookies och cacheminne, alternativt byta till en annan webbläsare. Vi beklagar det besvär detta orsakar